Planujesz rezerwację kociaka? Zadatek i zaliczka to dwa pojęcia, które warto znać przed wpłatą. Rezerwacja malucha to zobowiązanie po obu stronach: hodowla zdejmuje go z obiegu, a klient ma pewność, że czeka właśnie na niego. Żeby nie było wątpliwości, co dzieje się z pieniędzmi w każdej możliwej sytuacji – opisaliśmy to poniżej wprost, bez odsyłania do paragrafów.
Zasady rezerwacji i wysokość wpłat znajdziesz na stronie Zasady rezerwacji.
W naszej hodowli funkcjonują dwie formy wpłaty i różnią się one skutkami. Warto znać różnicę, zanim cokolwiek się wpłaci.
Zaliczka wstępna to zapis na listę oczekujących, zanim pojawi się konkretny kociak. Jest w pełni zwrotna – niezależnie od tego, kto i dlaczego odstępuje od rezerwacji. Jeśli klient się rozmyśli, oddajemy całość. Jeśli kociak się nie urodzi, również oddajemy całość.
Zadatek pojawia się w momencie, w którym rezerwacja staje się ostateczna – przy wyborze konkretnego malucha lub przy wejściu na listę ze Ścieżki 0. Zadatek jest instytucją opisaną w art. 394 Kodeksu cywilnego i działa w obie strony: zabezpiecza zarówno nas, jak i rezerwującego. Zawsze podlega zaliczeniu na poczet ceny kociaka – nie jest opłatą dodatkową.
To, co dokładnie się rezerwuje, zależy od wybranej ścieżki – i ma znaczenie dla wszystkiego, co opisujemy niżej.
Pełna rezerwacja (Ścieżka Regularna, krok 2): rezerwacja dotyczy konkretnego kociaka, którego klient obejrzał, wybrał i który otrzymuje w naszym systemie status „Rezerwacja”.
Ścieżka 0 – wejście na listę: konkretnego malucha jeszcze nie ma, więc rezerwacja dotyczy kociaka o uzgodnionych cechach – na przykład płci, umaszczenia albo orientacyjnego terminu odbioru. Można też zapisać się bez żadnych preferencji i czekać na „strzał Amora” – wtedy rezerwacja obejmuje dowolnego kociaka z najbliższych miotów.
Ustalenia zapisujemy w potwierdzeniu rezerwacji, które klient dostaje od nas na piśmie lub wiadomością. Dzięki temu obie strony wiedzą, co zostało uzgodnione.
Poniżej znajdziesz opis wszystkich sytuacji, jakie mogą wystąpić podczas rezerwacji:
Odbiór kociaka (rezerwacja dochodzi do skutku): Zadatek zalicza się na poczet ceny. Przy odbiorze dopłaca się różnicę.
Rezygnacja z adopcji (zmiana planów, sytuacji życiowej, inna rasa): Zadatek zostaje w hodowli.
Odmowa przyjęcia zaproponowanego kociaka (mimo że odpowiada uzgodnionym cechom): Zadatek zostaje w hodowli.
Rezerwacja wygasa (mija okres ważności, brak wyboru z proponowanych): Zadatek zostaje w hodowli.
Nieodebranie kociaka w terminie (brak kontaktu ze strony kupującego): Zadatek zostaje w hodowli.
Miot nie dochodzi do skutku (brak ciąży, brak kociaka o danych cechach): Proponujemy kolejny miot. Jeśli nie mamy czego zaproponować w okresie ważności rezerwacji – zwracamy całość wpłaty.
Zdarzenie losowe dotyczące kociaka (choroba, względy zdrowotne): Proponujemy innego kociaka z tego lub kolejnego miotu, bez dopłat. Jeśli rezerwujący go nie przyjmie – zadatek zostaje w hodowli. Jeśli nie mamy zamiennika – zwracamy całość wpłaty.
Rezygnujemy my (wydanie kociaka komuś innemu / winy po naszej stronie): Zwracamy dwukrotność wpłaconego zadatku.
Rezygnujemy z przyczyn dotyczących strony rezerwującej (warunki adopcyjne): Zwracamy całość wpłaty. Nie chcemy pieniędzy za kota, którego nie wydamy.
Hodowla to biologia, nie produkcja. Kotka może nie zajść w ciążę, miot może być mniejszy niż zakładaliśmy, a wymarzony kolor może się w nim nie pojawić. Dlatego w Ścieżce 0 rezerwacja obejmuje kociaka o uzgodnionych cechach, a nie jedno konkretne zwierzę.
Dzięki temu, gdy plany się zmieniają, nie musimy rozwiązywać umowy i zaczynać wszystkiego od zera. Po prostu proponujemy kolejnego malucha odpowiadającego ustaleniom, a rezerwacja przechodzi na niego bez żadnych dopłat.
Oznacza to również, że odmowa przyjęcia kociaka spełniającego uzgodnione warunki jest rezygnacją ze strony rezerwującego – i wtedy zadatek zostaje w hodowli. Zawsze jednak rozmawiamy: naszym celem jest znalezienie malucha, z którego klient będzie zadowolony, a nie zatrzymanie wpłaty.
Kociak z rezerwacją otrzymuje w naszym systemie status „Rezerwacja” i od tego momentu nie jest już dostępny dla nikogo innego. Odsyłamy kolejne osoby pytające o tego malucha, a przy rezygnacji tuż przed odbiorem wracamy do szukania domu – tyle że z kilkumiesięcznym kociakiem, który powinien już być u siebie. Zadatek nie jest karą. Jest zabezpieczeniem tego, że obie strony traktują ustalenia poważnie.
Działa to symetrycznie. My ryzykujemy pustą rezerwację, rezerwujący ryzykuje, że kociak trafi do kogoś innego. Dlatego w tej drugiej sytuacji zwracamy dwukrotność – i uważamy, że tak powinno być.
Powyższy opis ma charakter informacyjny i przedstawia zasady stosowane w hodowli Blue Mania*PL. Wiążącą treść stanowi umowa rezerwacyjna zawierana z opiekunem.*
Nie. Zadatek zawsze zalicza się na poczet ceny – przy odbiorze dopłacasz wyłącznie różnicę.
Zwracamy całość. Zaliczka wstępna jest w pełni zwrotna na każdym etapie, aż do momentu, w którym rezerwacja staje się ostateczna.
Nie. Proponujemy Ci innego malucha odpowiadającego ustaleniom, a rezerwacja przechodzi na niego bez dopłat. Jeśli nie mamy czego zaproponować w okresie ważności rezerwacji – zwracamy całą wpłatę.
Przeciwnie – to najbezpieczniejszy wariant. Rezerwacja obejmuje wtedy dowolnego kociaka z najbliższych miotów, więc praktycznie zawsze mamy co zaproponować, a Ty nie czekasz na jedno konkretne umaszczenie.
Jeśli maluch odpowiada uzgodnionym cechom, a Ty go nie przyjmujesz, jest to rezygnacja z Twojej strony i zadatek zostaje w hodowli. Zanim do tego dojdzie, zawsze szukamy rozwiązania – zwykle wystarczy poczekać na kolejny miot.
Okres ważności rezerwacji określa umowa rezerwacyjna. Po jego upływie, jeśli nie wybrałeś kociaka spośród proponowanych, rezerwacja wygasa, a zadatek zostaje w hodowli.
Tak. Przed przyjęciem wpłaty otrzymujesz potwierdzenie rezerwacji z ustalonymi cechami kociaka, kwotą, jej charakterem oraz okresem ważności rezerwacji.
Wróć do: Zasady rezerwacji | Aktualne mioty | Kontakt